Претензия продавцу (возврат товара)

Когда нужен: купленный товар оказался с недостатками, и вы хотите письменно заявить продавцу требование: возврат денег, замена или устранение недостатка.

Что входит

• Укажите точные данные продавца (наименование, адрес) — претензия должна дойти до адресата
• Опишите недостаток конкретно: что сломалось, когда обнаружено
• Сумма, уплаченная за товар, цифрами и прописью должна совпадать
• Приложите копию чека или иного документа об оплате, если он есть
• Направьте претензию заказным письмом с описью вложения или вручите под отметку о получении

← Все документы