Претензия туроператору о возврате денег
Когда нужен: сорванный тур, некачественные услуги по договору о реализации туристского продукта (ст. 10.1 ЗоЗПП, 132-ФЗ). Досудебная претензия обязательна; срок ответа — 10 дней.
от 149 ₽ (PDF) · 249 ₽ (PDF + DOCX)
Что входит
- Укажите договор и тур (даты, направление)
- Опишите нарушения: срыв тура, замена отеля, неоказание услуг
- Требование: возврат денег, соразмерное уменьшение цены, неустойка
- Срок ответа — 10 дней (ст. 31 ЗоЗПП)
- Претензия направляется туроператору (не только турагенту)
- Досудебный порядок обязателен для суда
← Все документы